Aviso de privacidade

Última atualização: 18/12/2025.

Este Aviso de Privacidade tem a finalidade de informar, de forma transparente, como a ROTAINOX (“nós”) trata dados pessoais de usuários (“você”) que acessam nosso site e utilizam nossos canais de contato. O tratamento ocorre conforme a legislação aplicável de proteção de dados e boas práticas indicadas por guias orientativos sobre transparência, inclusive em temas como cookies.

 

Quem controla os dados

A ROTAINOX atua como Controladora dos dados pessoais tratados por meio do site e de seus formulários/canais, definindo as finalidades e os meios do tratamento. Para solicitações relacionadas a privacidade, utilize o canal indicado na seção “Contato” deste Aviso.

 

Quais dados podem ser coletados

Conforme seu uso do site, podemos coletar:

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, cidade/UF e conteúdo da mensagem ao solicitar contato, orçamento, assistência técnica ou informações.

• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, data/hora de acesso, páginas acessadas, identificadores de cookies, tipo de navegador, sistema operacional e informações de desempenho, quando habilitadas ferramentas de medição.

• Dados de comunicação: registros de atendimento e interações realizadas pelos canais disponibilizados (ex.: formulário, e-mail, WhatsApp).

Para que usamos os dados (finalidades)

Podemos tratar seus dados pessoais para:

• Responder solicitações, dúvidas, propostas comerciais, suporte e relacionamento com clientes e parceiros.

• Operacionalizar o site com segurança, prevenir fraudes e incidentes, e manter registros técnicos essenciais.

• Melhorar a experiência e o desempenho do site por meio de estatísticas de uso (quando essa categoria estiver habilitada).

• Enviar comunicações institucionais e comerciais quando aplicável e conforme suas escolhas/canais utilizados.

Bases legais (LGPD)

O tratamento pode ocorrer com base em diferentes hipóteses legais, a depender do contexto, como:

• Execução de procedimentos preliminares/contratuais, quando você solicita orçamento, contato técnico ou proposta.

• Legítimo interesse, para finalidades como segurança, prevenção a fraudes e melhorias do serviço, quando aplicável e com avaliações de impacto/necessidade.

• Consentimento, quando necessário (por exemplo, para cookies não essenciais e determinadas comunicações), podendo ser revogado a qualquer tempo.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site e, quando habilitado, para estatísticas e/ou marketing, conforme suas preferências no banner/central de cookies. Para detalhes sobre categorias, finalidades e como gerenciar escolhas, consulte a Política de Cookies do site.

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e operadores que apoiam a operação do site e a comunicação (ex.: hospedagem, e-mail, ferramentas de formulários, analytics), sempre na medida necessária para prestar o serviço. Também pode haver compartilhamento para cumprimento de obrigações legais/regulatórias, ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.

Transferência internacional

Alguns fornecedores (por exemplo, serviços de hospedagem, e-mail e análise) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteger os dados pessoais.

Retenção e segurança

Manteremos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso, inclusive para atender obrigações legais e resguardar direitos em eventual disputa. Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.

Seus direitos como titular

Você pode solicitar, conforme a legislação aplicável, por exemplo: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos, e revogação do consentimento. As solicitações serão analisadas e respondidas dentro de prazos razoáveis e conforme requisitos legais.

Contato

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre este Aviso de Privacidade, entre em contato pelos canais informados na página de contato do site e indique no assunto “Privacidade / LGPD”.