- Suporte Técnico e SAC
Suporte Técnico e SAC
Confiabilidade que acompanha todo o ciclo de vida do equipamento
Na ROTAINOX, o relacionamento com o cliente não termina na entrega do equipamento. Nosso suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente foram estruturados para garantir continuidade operacional, segurança de processo e desempenho consistente ao longo de toda a vida útil das soluções instaladas.
Atuamos de forma preventiva, corretiva e orientativa, apoiando nossos clientes na operação diária, na manutenção planejada e na resolução técnica de eventuais demandas, sempre com foco em previsibilidade e redução de riscos operacionais.
Atendimento Técnico Especializado
Nosso time técnico é preparado para atender indústrias que operam processos críticos, oferecendo suporte qualificado para:
- Dúvidas operacionais e técnicas.
- Manutenção preventiva e corretiva.
- Ajustes de processo e recomendações técnicas.
- Avaliação de desempenho dos equipamentos.
- Reposição de componentes e peças.
- Orientações conforme manuais e especificações do projeto.
Cada atendimento é conduzido com base na documentação técnica do equipamento, histórico de operação e boas práticas industriais.
Manutenção Preventiva
A manutenção preventiva é um dos pilares da confiabilidade operacional. Na ROTAINOX, orientamos e apoiamos nossos clientes na implementação de rotinas de manutenção planejada, com o objetivo de:
- Reduzir paradas não programadas.
- Prolongar a vida útil dos equipamentos.
- Garantir estabilidade de processo.
- Minimizar custos corretivos.
- Preservar padrões sanitários e de segurança.
Os intervalos de manutenção variam conforme o tipo de equipamento, aplicação e regime de operação, podendo ser definidos em conjunto com nossa equipe técnica.
Contato SAC
O SAC da ROTAINOX está disponível para receber solicitações, dúvidas e informações relacionadas aos nossos equipamentos e serviços.
Por meio do formulário abaixo, você pode entrar em contato com nossa equipe para:
- Solicitar suporte técnico.
- Esclarecer dúvidas operacionais.
- Solicitar informações sobre manutenção.
- Encaminhar demandas de pós-venda.
Todas as solicitações são analisadas e direcionadas para a equipe responsável, garantindo agilidade e clareza no atendimento.